Informativa sulla privacy

1) Informazioni sulla raccolta dei dati personali e recapiti

1.1 Siamo lieti che stiate visitando il nostro sito web e vi ringraziamo per l'interesse dimostrato. La presente informativa sulla privacy spiega come trattiamo i vostri dati personali quando utilizzate il nostro sito web. Per dati personali si intendono tutte le informazioni che possono essere utilizzate per identificarvi personalmente.

1.2 Il titolare del trattamento dei dati su questo sito web, ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD), è Chiara Venezia. Il titolare del trattamento è la persona fisica o giuridica che, da sola o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.

1.3 Per motivi di sicurezza e al fine di proteggere la trasmissione dei dati personali e di altre informazioni riservate (ad esempio ordini o richieste), questo sito web utilizza la crittografia SSL o TLS. È possibile riconoscere una connessione crittografata dal prefisso «https://» e dal simbolo del lucchetto nella barra degli indirizzi del browser.

2) Raccolta dei dati durante la visita al nostro sito web

Se visitate il nostro sito web solo per ottenere informazioni (senza registrarvi o fornire altri dati), raccogliamo solo i dati che il vostro browser trasmette al nostro server («file di log del server»). Tra questi figurano:

• Sito web visitato
• Data e ora dell'accesso
• Quantità di dati trasferiti in byte
• Sito web di provenienza/da cui siete arrivati qui
• Browser utilizzato
• Sistema operativo utilizzato
• Indirizzo IP (se possibile, reso anonimo)

ZIl trattamento dei dati avviene ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del RGPD, sulla base del nostro legittimo interesse a migliorare la stabilità e la funzionalità del nostro sito web. Questi dati non vengono condivisi né utilizzati in altro modo. Ci riserviamo tuttavia il diritto di controllare i file di log del server qualora sussistano indizi di un utilizzo illecito.

3) Cookie

Per rendere il nostro sito web più accattivante e consentire l'utilizzo di determinate funzioni, utilizziamo i cookie. Alcuni vengono cancellati al termine della sessione del browser («cookie di sessione»), mentre altri rimangono memorizzati («cookie permanenti»).

I cookie possono raccogliere informazioni quali il tipo di browser, i dati di localizzazione e gli indirizzi IP. I cookie permanenti vengono cancellati automaticamente dopo un certo periodo di tempo.

I cookie possono semplificare il processo di ordinazione (ad esempio, memorizzando il contenuto del carrello). Qualora i dati personali vengano trattati tramite i cookie, la base giuridica è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del RGPD (esecuzione del contratto) o l'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del RGPD (interesse legittimo).

È possibile configurare il browser in modo da poter decidere caso per caso se accettare i cookie. Il rifiuto dei cookie potrebbe limitare la funzionalità del sito web.

4) Come contattarci

Quando ci contattate (ad esempio tramite modulo o e-mail), raccogliamo i dati personali necessari per elaborare la vostra richiesta. Tali dati vengono utilizzati esclusivamente per rispondere alla richiesta e per la gestione tecnica.

Base giuridica: articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del RGPD (interesse legittimo). Se la richiesta riguarda un contratto, si applica l'articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del RGPD. I dati saranno cancellati una volta evasa la richiesta, salvo che sussistano obblighi di conservazione previsti dalla legge.

5) Trattamento dei dati relativi agli account dei clienti e ai contratti

Se crei un account o fornisci dati ai fini dell'esecuzione del contratto, li trattiamo ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b) del RGPD.

È possibile cancellare l'account in qualsiasi momento contattando info@chiaravenezia.it. I dati saranno conservati in conformità con gli obblighi di legge e successivamente cancellati.

6) Utilizzo dei dati a fini di marketing

6.1 Newsletter

L'indirizzo e-mail può essere utilizzato per l'invio della newsletter (previo consenso dell'utente, art. 6, par. 1, lett. a) del RGPD). L'iscrizione avviene tramite la procedura «double opt-in». È possibile annullare l'iscrizione in qualsiasi momento.

6.2 Clienti esistenti

Se ci avete fornito il vostro indirizzo e-mail al momento dell'acquisto, potremmo inviarvi offerte relative a prodotti simili. È possibile annullare l'iscrizione in qualsiasi momento inviando un'e-mail all'indirizzo info@chiaravenezia.it.

7) Trattamento dei dati relativi agli ordini

I dati vengono trasmessi alle società di trasporto solo nella misura necessaria. I dati di pagamento vengono condivisi con il fornitore di servizi di pagamento secondo necessità.

8) Recensioni e feedback

Se siete d'accordo, potremmo chiedervi una volta sola di lasciare una recensione sul vostro ordine. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

9) Plugin per i social media

È possibile utilizzare i plugin (ad es. Facebook, Instagram, Google) tramite il metodo «Shariff»: la connessione al server avviene solo quando si clicca.

10) Marketing online e analisi dei dati

Possiamo usare Google Analytics, Google Ads e Facebook Pixel. Tutto avviene in conformità al RGPD (consenso – art. 6, par. 1, lett. a) del RGPD oppure interesse legittimo – art. 6, par. 1, lett. f) del RGPD).

11) Diritti degli interessati

Ai sensi del RGPD, avete dei diritti:

• Accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento
• Portabilità dei dati
• Revoca del consenso
• Obiezione contro il marketing
• Presentazione di un reclamo all'autorità di controllo

12) Conservazione dei dati

Il periodo di conservazione è conforme ai termini previsti dalla legge (ad esempio, le normative fiscali e commerciali). Una volta scaduti tali termini, i dati vengono cancellati.

Contatto per eventuali domande:
Chiara Venezia
📧 info@chiaravenezia.it
🌐 Chiaravenezia.it